Jira AI Helper av kovcpz4

Jira AI Helper: Ваш інтелектуальний асистент техпідтримки

Jira AI Helper — це професійне розширення для браузера, розроблене для автоматизації роботи в середовищі Jira Service Management. Воно поєднує потужність штучного інтелекту Google Gemini та гнучкість вашої власної бази знань у Google Sheets, щоб зробити процес закриття заявок миттєвим, точним та зручним.



🌟 Ключові можливості

1. ✨ Інтелектуальна генерація звітів (AI)

• Генерація в один клік: ШІ аналізує опис проблеми та ваші короткі замітки, створюючи професійний звіт про виконані роботи та ввічливу відповідь заявнику.
• Багатомодельність: Автоматична підтримка та перемикання між моделями Gemini 2.5 Flash, Gemini 2.5 Flash Lite та іншими для гарантованої стабільності роботи.
• Глибоке очищення тексту: Автоматичне видалення технічного шуму Jira та Outlook (колірні теги, складні посилання) для отримання чистого результату.

2. 📚 База шаблонів (Google Sheets)

• Централізація: Використовуйте спільні шаблони вашої команди прямо з Google Таблиць.
• Аналітика популярності: Система автоматично відстежує, якими шаблонами ви користуєтесь найчастіше, та виводить їх у блок "🔥 Популярні".
• Обране (★): Позначайте найважливіші шаблони зірочкою для миттєвого доступу через спеціальний фільтр.
• Миттєвий доступ: Фонове кешування дозволяє базі відкриватися моментально навіть при нестабільному з'єднанні.

3. 🔍 Розумні підказки в чергах (Tooltip)

• Швидкий перегляд: Наведіть мишку на номер заявки в списку, щоб побачити опис проблеми в зручному вікні без відкриття нової вкладки.
• Історія заявника: Миттєво бачте останні 10 заявок користувача та їхні поточні статуси для повного розуміння контексту.

4. 🌐 Розумна підсвітка та копіювання (Highlighter)

• IP-адреси: Автоматичне виявлення IPv4-адрес у тексті заявки.
• Номери телефонів: Розпізнавання українських номерів у різних форматах (050..., +380..., 38 097...).
• Штрихкоди (ШК): Пошук трек-номерів відправлень (13 символів, включаючи міжнародні формати та R-префікси).
• Копіювання в один клік: Натисніть на підсвічений бейдж для миттєвого копіювання в буфер обміну з візуальним підтвердженням (✅).

5. 🛠 Надійна синхронізація та автоматизація форм

• Авто-резолюція: Розширення самостійно визначає тип результату ("Вирішена", "Консультація") на основі вибраного шаблону.
• Оформлення під ключ: Налаштовуйте власні привітання, підписи та спеціальні примітки для консультацій у параметрах розширення.

🛡 Безпека та Конфіденційність

• Локальне зберігання: Усі ваші налаштування, API-ключі та історія популярних шаблонів зберігаються виключно у вашому браузері.
• Жодних посередників: Дані передаються напряму між вашим комп'ютером, сервером Jira та офіційним API Google Gemini.
• Повна приватність: Розширення не збирає, не аналізує та не передає третім особам вашу персональну інформацію чи зміст заявок.

🚀 Як почати роботу

1. Встановіть розширення та перейдіть у Налаштування.
2. Вставте ваш Gemini API Key (отримайте безкоштовно у Google AI Studio).
3. Додайте посилання на вашу Google Таблицю (опубліковану як CSV).
4. Відкрийте будь-яку заявку в Jira та насолоджуйтесь автоматизацією!

Працюйте розумніше, а не важче з Jira AI Helper!