Нужно установить еще какой-то мусор "помощник". То есть нет, не просто установить это в 2 клика и пользоваться. Нужно дополнительно еще ставить другое приложение. Прям как в 90х наверно. Ну комон, 21век уже. Видимо тут это не знают. Может вам еще флешплеер скачать и дрова обновить.