Hello, thank you for sharing your feedback. If you're having problems accessing some websites while connected to the VPN, switching to a different location in the Surfshark app could help. Speed can also vary depending on the server and distance, so trying a different or closer location may help. We’d like to take a closer look at the issues you mentioned. Feel free to contact us at support@surfshark.com or via live chat on our website.

Hi there, thank you for reaching out! The banner you are referring to is intended to warn you about security features being disabled - currently, the only way to turn it off is to enable at least one of the features. We do appreciate your feedback about this and will forward it to our team.
If you have any further questions about this, please get in touch with our customer support team by joining live-chat on our website here: https://support.surfshark.com/hc/en-us#open-chat

Hey, we appreciate your feedback and we're sorry to hear the recent usability changes have made the app less convenient for you. We’d really like to hear more about your experience as this helps us improve future updates. Please contact us at miles@surfshark.com so we can pass your suggestions to the team and take a closer look.

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации и помочь решить эту проблему. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@surfshark.com или через онлайн-чат по ссылке: https://support.surfshark.com/hc/en-us#open-chat

Hi, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear Surfshark feels poorly optimized for you. We would like to take a closer look at what could be causing the performance issues on your device and see what we can do to help. Please get in touch with us by joining live-chat on our website or at support@surfshark.com.

Halo, kami mohon maaf mendengar tentang kekecewaan Anda. Surfshark adalah layanan berbayar, jadi Anda perlu berlangganan untuk menggunakannya. Namun demikian, Anda dapat mendaftar untuk uji coba gratis dengan mengikuti langkah-langkah dari panduan ini:
http://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360026123554-Does-Surfshark-offer-a-free-trial

Selain itu, kami memberikan jaminan uang kembali 30 hari untuk tujuan pengujian, jika Anda mendaftar langsung melalui situs web kami: surfshark.com/pricing

Hi there. Yes, Surfshark requires an account/login to provide a secure and personalized experience (and so you can manage your subscription and devices). If you have any questions or need help, please reach out to us at support@surfshark.com or via live chat.

Привет. Для использования Surfshark вам необходимо зарегистрироваться, чтобы иметь возможность управлять своей подпиской и легко пользоваться нашими услугами на всех своих устройствах.

Привет, сожалеем, что у вас возникли проблемы с регистрацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@surfshark.com или через онлайн-чат на нашем сайте, и мы с удовольствием поможем вам решить возникшую проблему.

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Иногда наш веб-сайт и сервисы могут быть заблокированы из-за жестких сетевых ограничений. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по адресу support@surfshark.com или через онлайн-чат. Они смогут помочь разобраться в этой проблеме.

Привет. Если у вас возникли проблемы с регистрацией или нужна помощь по какому-то конкретному вопросу, обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу support@surfshark.com или в онлайн-чат. Они будут рады помочь.

Здравствуйте. Если у вас возникли проблемы с входом в свою учетную запись, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, воспользовавшись онлайн-чатом на нашем веб-сайте или по адресу support@surfshark.com. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему!