Відгуки для Surfshark VPN — швидко, конфіденційно
Surfshark VPN — швидко, конфіденційно автор Surfshark
310 відгуків
- Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 18200692, 3 роки томуполное неработающее дерьмо да еще и ркгистрацией
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуПривет! Мы будем рады помочь вам с любыми проблемами, возникшими при использовании Surfshark. Не могли бы вы связаться с нашей службой поддержки по адресу support@surfshark.com или через чат на нашем веб-сайте? - Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 18239263, 3 роки томуThey charged me an additional $28.99 aside from the $65.34, when I specifically stated I DID NOT WANT a 12 month extension upon signing up.
Their customer support is simply terrible, as they proclaim to be able to easily claim a refund through their live chat - which I tried after receiving those emails; however, none of their live chat links on the website work.
When I finally get a work around to the live chat, I only get the option to cancel the auto-renewal, but not my money back.
I lost $94.33 in a minute. This company scams people out of their money.Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHi, thanks for your review. We're sorry to hear that you had issues getting a refund for your 1-year extension, could you contact us at miles@surfshark.com? We'd be happy to take a look at your specific situation. - Оцінка 1 з 5від John Ryan, 3 роки тому
- Оцінка 1 з 5від APX, 3 роки томуTo be honest, compared with the nordvpn extension, this extension is just junk. Very unstable proxy performance.
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHello there! We're sorry for the inconvenience that you have encountered. It would be great if you could contact our support team via live chat or email at support@surfshark.com, so they could check further on the issues that you have encountered. - Оцінка 1 з 5від Alfado, 3 роки томуAbsolute garbage. the customer service is non existent and canceling a subscription is next to impossible. The online FAQ just keeps redirecting to itself and any link to do their "live chat" is fake. The advertised 24/7 customer support is a lie and you'll be asked 3 times to fill out a survey about why you want to cancel just to be again redirected to the FAQ. Email is the only way to get even a automated response just to again be linked to the FAQ and a survey.
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHi, Alfado! We're sorry for the inconvenience you experienced trying to cancel your subscription. Could you contact us at miles@surfshark.com so we can investigate your case in a personal manner? - Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 18105820, 3 роки тому
- Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 17692527, 3 роки тому
- Оцінка 1 з 5від lostprophet, 3 роки томуit simply doesnt work. it works at the beginning of the connection for 1-2 minutes then it stop. useless
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey there! We're sorry to hear you had to run into this connection issue. Our team would be glad to help you out. Could you reach out to them via email at support@surfshark.com? Thank you! - Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 18037445, 3 роки тому
- Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 16127288, 3 роки тому
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуПривет! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства, не могли бы Вы связаться с нами по адресу support@surfshark.com. Наша команда с радостью поможет Вам.- Оцінка 1 з 5від Aleksander_W, 3 роки томуWaste of time, it doesn't work, after enabling browser is not able to connect to any host.
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey, Aleksander! We're sorry to hear you had to encounter this issue. We would truly love to help you out therefore if you could please reach out to us at support@surfsark.com. Thank you! - Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 14699268, 3 роки томуДля запуска требует создать учётную заппись!
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуПривет! Нам очень жаль, что у Вас возникли эти проблемы. Если Вы обратились в нашу службу поддержки по электронной почте, то ожидайте ответа в течение нескольких часов. Кроме того, Вы можете сразу же связаться с ними через Live Chat на нашем сайте, поэтому, пожалуйста, попробуйте это сделать. - Оцінка 1 з 5від liroken646, 3 роки томуWhen i click in "create account" doesn't seem to have a free option so... #Trash.
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey there. Thank you for your feedback! We deeply care about providing our customers with the best VPN servers, however, that comes with a cost to operate and maintain Surfshark. - Оцінка 1 з 5від Dmitry Vladimirovich, 3 роки томуНе работает! Нет подключения ни к одной стране!
Подключиться повторно для сохранения защиты
Если вы недавно сменили пароль или включили двухфакторную аутентификацию, выполните вход повторно.
Если вы недавно создали новые учетные данные вручную, подключитесь заново к любому местоположению VPN.
Если срок действия вашей подписки истек, откройте order.surfshark.com для ее повторной активации.
Если вам нужна помощь, вы всегда можете обратиться в нашу дружелюбную службу поддержки здесь.Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуПривет! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании Surfshark. Хотим сообщить, что наша служба поддержки работает круглосуточно — вы можете в любое время связаться с ней в онлайн-чате или по электронной почте: support@surfshark.com и получить помощь на своем языке. Наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы! - Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 17700114, 3 роки томуfake connection, not even the DNS servers can be connected when this add-on say it is connected.
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey! Let us apologize for the inconvenience you might have experienced. Maybe you could reach out to us via Live chat support or at support@surfshark.com? Our team will gladly help you out! - Оцінка 1 з 5від CDzun, 3 роки томуCannot connect to any server what the point of this useless add-on?
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHello! Thank you for your review, we are sorry to hear that you've experienced connection issues, but we're certain that our Customer Success team could help you resolve them. Please reach out to support@surfshark.com or via the Live Chat option on our website with more details! Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey there! We're sorry to hear that your experience has not been a good one. It'd be great if you could reach out to our customer support via live chats or write us an email at support@surfshark.com with more details on the issues you have experienced with Surfshark!- Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 12141553, 3 роки томуJust stopped working, as lots of other reviews said. Can't connect to any proxy. For two months now. Not fixed.
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHi there! I'm sorry to hear that you're having connection issues with Surfshark, however, our friendly support team would be more than happy to help!
Could you contact us at support@surfshark.com or via live chat? - Оцінка 1 з 5від bugazz, 3 роки томуNot working after latest firefox update. just cant connect to any of server
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey! I am sorry for this inconvenience you are having 😥 Could you please email our Customer Support at support@surfshark.com so we could troubleshoot this problem and set up everything for you correctly? - Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 17935028, 3 роки томуso far it is a complete ripe off, windows install does not work at all!
Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey! We're sorry to hear that you had to encounter this issue. Could you get in touch with our support team at support@surfshark.com? We would be glad to investigate this issue with you! Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey! We're sorry to hear that you've experienced issues with Surfshark, but our Customer Support team is available 24/7 via Live Chat and at support@surfshark.com so please don't hesitate to reach out in your native language. They'll be happy to help answer any questions you may have!- Оцінка 1 з 5від adasfasf, 3 роки тому
- Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 17910097, 3 роки тому
- Оцінка 1 з 5від Користувач Firefox 17125552, 3 роки томуAfter about 3 to 5 minutes of using the Surfshark Firefox extension my computer internet connection slows to a crawl. Tried support but to no avail. The support group at Surfshark gave many suggestions but none seemed to fix the problem.
This problem has only been occurring in the last 3-4 months. Probably a fault in the updated software.....my guess.Відповідь розробника
оприлюднено 3 роки томуHey! I apologize for the inconvenience that you have encountered. I would love to hear more about the issues that you're having. Maybe you could drop me a line at miles@surfshark.com? I will gladly assist you personally!